سياسة الإرجاع
تأمل شركة Unikso أن تكون مسرورًا بطلبك.
تعتبر سياسة الإرجاع الخاصة بنا صالحة إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن أي منتج بسبب عيوب في التصميم والمواد والتصنيع ، الجودة غير المرضية أو الملائمة للأغراض المخصصة لها.
يسعدنا رد الأموال أو الاستبدال أو الاستبدال لجميع البضائع المعادة إلينا في غضون سبعة أيام من استلامك للبضائع بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير المفتوحة وغير المستخدمة.
لا يمكن إرجاع أو استبدال مستحضرات بيعت بسعر مخفض. يرجى اتباع الخطوات الأربع الموضحة أدناه لإعادة البضائع الخاصة بك إلى Unikso :
الخطوة 1.
يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على customerservice@unikso.com لإخطارهم بالمنتج الذي ترغب في إرجاعه. ستحتاج إلى تقديم تفاصيل كاملة عن رقم طلب العميل الخاص بك ، والذي تم توفيره في الوثائق التي تصل مع طلبك ، بالإضافة إلى تفاصيل العناصر التي ترغب في إرجاعها.
الخطوة 2.
بمجرد تلقيك تأكيدًا بأننا سنقبل إرجاع منتجك ، يرجى التأكد من توضيح ما إذا كنت ترغب في استرداد أو استبدال أو استبدال. يرجى تذكر أنه من أجل معالجة الإرجاع ، يجب عليك التأكد من أن حزمة المرتجعات والبضائع ملفوفة بشكل آمن في نفس العبوة الخارجية التي استلمتها بها.
الخطوه 3.
يرجى تحديد موعد لإرجاع الحزمة الخاصة بك مع مزود خدمة البريد السريع المعين من قبل فريق خدمة العملاء لدينا. يجب عليك أيضًا تقديم ملصق الشحن المطبوع مسبقًا المرفق مع وثائق طلبك.
الخطوة 4.
سيتم فحص جميع البضائع المعادة عند الاستلام. سيتم إخطارك على الفور بأننا غير قادرين على تقديم المبالغ المستردة أو الاستبدال أو الاستبدال إذا تم فتح منتجك أو استخدامه. سنقوم بمعالجة إرجاعك في أسرع وقت ممكن وسنخطرك عبر البريد الإلكتروني بمجرد معالجة الاسترداد أو الاستبدال أو الاستبدال. خلال فترات الانشغال ، يُرجى الانتظار حتى 15 يوم عمل لاسترداد الأموال أو استبدالها أو استبدالها. ستعيد Unikso دفعتك مقابل البضائع في أقرب وقت ممكن بطريقة الدفع الأصلية ، في موعد لا يتجاوز 15 يوم عمل بعد استلامنا للبضائع. يرجى ملاحظة أنه سيتم دفع رسوم التوصيل من قبل Unikso.
سياسة الإلغاء
بالإضافة إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا ، لديك الحق القانوني في إلغاء طلبك إذا لم تتم معالجة طلبك بعد ، يمكنك إلغاء طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابي. إذا تمت معالجة طلبك وتسليمه للإرسال ، فإن طلبك يخضع لسياسة الإرجاع المذكورة أعلاه. يرجى الاطلاع على قسم حق الإلغاء في الشروط والأحكام الخاصة بنا.